DOVOZCE / PRODÁVAJÍCÍ / PROVOZOVATEL E-SHOPU

GLORIA IMPORT CZ s.r.o.
Chudenická 1059/30
102 00 Praha 10 – Vršovice
IČO: 28579097

Sklad, osobní odběry, reklamace a vratky:
GLORIA IMPORT CZ s.r.o.
Rooseveltova 115
779 00 Olomouc

E-mail: naturgreen@seznam.cz
Telefon pro osobní odběry: +420 775 345 015
Po–Pá 9:00–15:00

Osobní odběr je možný pouze po předchozí domluvě.

Dotazy k objednávkám, dobírkám, nepotvrzeným objednávkám, reklamacím, vrácení zboží a osobním odběrům zasílejte přednostně na naturgreen@seznam.cz.

REKLAMACE A VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Reklamaci lze uplatnit u prodávajícího GLORIA IMPORT CZ s.r.o. Pro rychlejší vyřízení doporučujeme předem kontaktovat prodávajícího na naturgreen@seznam.cz.

Pro zaslání reklamovaného nebo vraceného zboží lze po dohodě použít adresu skladu:
GLORIA IMPORT CZ s.r.o., Rooseveltova 115, 779 00 Olomouc.

Použití reklamačního protokolu není podmínkou uplatnění reklamace.

ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Spotřebitel může při splnění zákonných podmínek odstoupit od smlouvy uzavřené přes internet zpravidla do 14 dnů od převzetí zboží.

Odstoupení lze oznámit e-mailem na naturgreen@seznam.cz, prostřednictvím elektronického formuláře „Odstoupení od smlouvy“ přímo na této stránce, nebo pomocí vzorového formuláře PDF.

Použití vzorového formuláře není povinné.

OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ – GDPR

Informace o zpracování osobních údajů zákazníků jsou uvedeny v samostatném dokumentu:
Ochrana osobních údajů (GDPR) – Naturgreen.cz

COOKIES

Informace o používání cookies a možnost změnit souhlas jsou dostupné prostřednictvím nastavení cookies na Naturgreen.cz.

ZPĚTNÝ ODBĚR ELEKTROZAŘÍZENÍ A BATERIÍ

Informace o zpětném odběru vysloužilých elektrozařízení a baterií podle zákona č. 542/2020 Sb., o výrobcích s ukončenou životností, jsou uvedeny v samostatném dokumentu:
Zpětný odběr vysloužilých elektrozařízení a baterií – informace pro zákazníky.

Odpadní elektrozařízení a baterie nepatří do netříděného komunálního odpadu. Zákazník má využít místa a způsoby zpětného odběru stanovené právními předpisy. Podrobnosti o možnostech zpětného odběru jsou uvedeny v uvedeném dokumentu.

SOUVISEJÍCÍ DOKUMENTY A FORMULÁŘE

• Obchodní podmínky Naturgreen.cz zde
• Ochrana osobních údajů (GDPR)  zde
• Reklamační protokol zde
• Bezpečnost výrobků, výrobce a informace dle GPSR – klikněte zde
• Odstoupení od smlouvy – elektronický formulář nebo vzorový formulář zde PDF
• Informace o cookies a nastavení cookies na liště při zobrazení
•  Zpětný odběr vysloužilých elektrozařízení a baterií zde GLORIA IMPORT CZ s.r.o., Rooseveltova 115, 779 00 Olomouc.

MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPOTŘEBITELSKÝCH SPORŮ (ADR)

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2
E-mail: adr@coi.gov.cz
Web: coi.gov.cz/informace-o-adr/